Contacto

El correo oficial de soporte de A360 AR es soporte@a360casino.com. Utilízalo para reclamaciones formales, envío de comprobantes de pago y cualquier solicitud que requiera seguimiento documental o verificación. Adjunta siempre tu nombre de usuario y detalles del caso.

Si eres miembro VIP, el gestor personal se asigna tras la elevación de nivel dentro del programa multi-nivel (Bronze a Platinum). Contacta inicialmente a soporte y solicita la conexión con tu gestor; te proporcionarán un canal directo y prioridad en tiempos de respuesta.

Incluye tu nombre de usuario, método de pago, importe exacto, fecha de la transacción y el comprobante o identificador de la operación. Esta información reduce el tiempo de verificación y permite una resolución más rápida por parte del equipo de soporte.

El chat en vivo es la mejor opción para problemas técnicos que ocurren mientras juegas, pues ofrece respuesta inmediata. Describe el problema, adjunta una captura de pantalla si es posible y especifica el juego afectado para acelerar la asistencia técnica.

El tiempo de respuesta por email suele ser de hasta 24 horas laborables, dependiendo de la complejidad del caso. Las solicitudes que requieren verificación documental pueden tardar un poco más, pero se priorizan los asuntos que afectan pagos y retiros.

Revisa tu historial de transacciones y la sección de ayuda dentro del área de usuario para soluciones inmediatas. Preparar documentos y comprobantes antes de contactar reduce tiempos; si necesitas apoyo adicional, contacta por chat o email con los detalles.